??? 為保障“雙十一”期間藥械市場(chǎng)秩序，溫嶺市局創(chuàng)新監(jiān)管方式，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)“線上+線下”雙軌并行的監(jiān)管模式，全力守護(hù)群眾用藥用械安全。
??? 一是線上監(jiān)管出重拳，當(dāng)好“云上安全員”。聚焦電商平臺(tái)、直播帶貨等新興銷售渠道，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、非藥品冒充藥品等行為，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，確保藥械來(lái)源清晰、儲(chǔ)存合規(guī)、信息真實(shí)。截至目前，累計(jì)巡查網(wǎng)店359家，立案查處1起。
??? 二是線下監(jiān)管筑防線，當(dāng)好“安全守門員”。結(jié)合“雙十一”期間促銷活動(dòng)密集的特點(diǎn)，重點(diǎn)核查進(jìn)貨渠道、儲(chǔ)存條件、處方藥銷售及醫(yī)療器械注冊(cè)備案等情況，督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，嚴(yán)防假冒偽劣、過(guò)期失效產(chǎn)品流入市場(chǎng)。截至目前，已檢查實(shí)體門店215家，督促整改質(zhì)量隱患14項(xiàng)。
??? 三是閉環(huán)監(jiān)管防風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)好“權(quán)益守護(hù)員”。完善投訴舉報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)涉及藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量的線索實(shí)行“即時(shí)響應(yīng)、快速核查、及時(shí)反饋”的閉環(huán)管理，重點(diǎn)關(guān)注線上線下銷售無(wú)證產(chǎn)品、過(guò)期失效、標(biāo)簽不符等違法行為。累計(jì)處理相關(guān)質(zhì)量安全類投訴23件，答復(fù)咨詢11余次，實(shí)現(xiàn)處置率100%，全力守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與用藥安全。